IT前沿3月15日重磅消息3月15日，中消协发布最新的调查结果呢相关数据，可是 多数消费体验对现阶段消费生活环境认为 认同，对因为未来消费信心充足，但近三成手机排名前十名受访者与经营者进而过消费纠纷。九成受访者碰到消费纠纷会采取维权行动，但仅三成受访者对维权结果呢认为 满意，47.9%的受访者对现阶段维权途径去去体验“一般会”，“维权两个过程复杂”十分严重影响很大受访者对维权途径的去去体验，再处理效率低和责任认定难也之一现阶段消费体验维权的痛点。
IT前沿援引，中消协报告还相关数据，2020年1月20日至2月29日，全省消协以及组织共受理涉疫情消费体验投诉180972手机排名前十名件。
其中其中包括，按投诉性质分：涉及价位难题81581件，占手机排名前十名比45.08%，合同35260件，占比19.48%，质量难题21136件，占比11.68%，售后专业服务难题10521件，占5.81%，假冒难题6412件，占比3.54%。
按商品和专业服务类别分：涉及口罩类投诉79368件，占比43.86%；蔬菜粮油类投诉15039件，占比8.31%；餐饮专业服务类投诉13829件，占比7.64%；于网购物类投诉10139件，占比5.60%；出行专业服务类投诉9067件，占比5.01%。
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